大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于礼服定制不退不换的问题,于是小编就整理了1个相关介绍礼服定制不退不换的解答,让我们一起看看吧。
实体店有很多服务员为顾客服务半个小时甚至很久,结果后面来退的情况,支持七天无理由退换真的合适吗?
说句题外话,你们以为网购就轻松么,遇到墨迹的,一个东西能反复问几天,问完好不容易下单了,催发货,发货了,催送件,收到了又是一堆问题,十有八九还要找点小问题退点钱,要么就是退货
你拿回去穿七天再来退????你应该一辈子是打工仔,不然不会这么自私冷血!!实体店就是因为你试过了,看过了质量挺好的你才买,当然还是有一部分人拿回去还得来换!!!但肯定不是小编这样的垃圾心里!!
我会事先跟顾客讲明,衣裤可以换的,但不退。退换衣服也是有时间限制,一般是1-3天。也要跟顾客讲明,水洗标不能拆,衣裤不能入水。否则,是不退换的。
因为顾客来店里买衣服,有些是给家人买,但不知道尺码,又喜欢这件衣服。我就给顾客建议,你先买,家人不喜欢,就退回给我,尺码不合适,就换。有的顾客真的不喜欢,拿回来了,那就问是退还是换,她就会在店里转,看其他款。客户实在看不到中意的,那就直接退钱。她下次还是会光顾你。
我是经营鞋店的,我一般都会跟顾客说:鞋子不合适可以换码数,也可以换款式,只能换,不能退。
顾客来实体店买鞋子,款式质量都看得见,穿得舒服不舒服也试过了,一般不会有什么问题。
我开鞋店这么多年,见过各种各样的顾客。最爽快的顾客买一双鞋可能不用一分钟,看中一个款式,叫店员拿什么码数,直接打包走人,叫他试一下都不试,这一般都是男孩子。当然也有男顾客磨磨唧唧,买一双鞋要一个多小时,拿着一双鞋先是坐在那里反复看,有一点小瑕疵都逃不过他的法眼,接下来又反复试,穿着鞋子在店里走来走去。码数换来换去,一下要这个码,一下要那个码。试了半天还是犹豫不决,纠结是这个款好呢,还是那个款好呢,还要坐在那里发呆。这样的顾客即使店员不喜欢,他下次再来店里,我们一样热情服务。
也有很多顾客是帮家里人买的,码数不能确定,这样不合适肯定是可以换的,码数款式都可以换。有的顾客给家里人买回去之后,家人不喜欢,叫他挑别的款式,又挑不到合适的,要求退款,遇到这样的情况,我也只能给顾客退款,当然前提是鞋子没有穿过,不影响售卖。
有些顾客鞋子穿上去有点挤脚,但自己已经穿过了,不能再换一双。我们店里有鞋撑,可以把鞋子撑大一点,这样也可以让顾客满意。
总之,我们做实体店的,就是要想尽办法服务好顾客,只有顾客满意了,才会有回头客,生意才会好。
《实体店开讲》一名资深实体店经营者,欢迎大家关注点赞,分享行业经验。
实体店如果支持七天无理由退换那还干得下去?
比如我卖衣服的,试了半个小时一个小时就买一件,完了过两天穿一次或者越看越不想要又拿来退,我这一小时的服务不说,试一堆衣服有些试破了试脏了试到一堆汗味,有些还有狐臭的,这些谁来买单?
什么顾客是上帝是指有素质的顾客才是上帝,一些胡搅蛮缠没有主见的顾客就算了吧。
经常来一些让人气死的客,比如最近试我一堆秋冬的衣服,最后跟我说还是想买现在能穿的衣服,现在热的要死穿夏装,难道她不知道长袖厚衣服是秋冬装?不想买直接说不合适就可以了,不带这样玩人的。
还有一些试很久,比如想买裤子,试了十几条,我以为她想买很多条所以试那么多,结果从十几二十条中选出一件最喜欢的买,一件衣服贵的也就赚四十左右,这样过几天如果又拿来退,那还卖啥?
如果帮家人买款式码数看不准,有些客问我如果不合适能不能换其他的,这些合理要求我们都会同意。
实在一些女客买衣服回去老公不喜欢她穿这件,及时回来找我换其他款,我也是给换的但退不可能,也没有客要求退过。
也有些客三十左右的衣服试了回去穿过洗过一段时间又要回来换,坚决不给,穿过洗过一团菜皱巴巴的就要来换,不给换,说我买的时候客气,换衣服就翻脸不认人。一件好好的衣服洗的皱巴巴的跟抹布一样也敢来换,三十块质量好的T恤,试过才买的,不喜欢了当睡衣不行?皱巴巴的烫过再来谈换不行?
实体,买回去后悔了及时回店换,比如没用过几天内回来换其他的都可以接受。
动不动就要退钱没门。
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